Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura adresi.
• İşlem verileri: sipariş geçmişi, fatura kayıtları, destek talepleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim kayıtları (log).

2. İşleme Amaçları

Veriler; hizmetin sunulması, faturalandırma, destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

3. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin trafik kayıtları için yasal saklama süresi, mali kayıtlar için 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonimleştirilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Veriler; ödeme kuruluşları, alan adı tescil kurumları, veri merkezi sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak, yalnızca hizmetin gereği ölçüsünde paylaşılır.

5. Güvenlik Önlemleri

Aktarımda TLS şifrelemesi, dinlenmede disk şifrelemesi, yetki bazlı erişim kontrolü ve düzenli sızma testleri uygulanır.

6. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için [Destek E-posta Adresi] adresine yazabilirsiniz.